Como acessar as roletas e recebimento de clientes

Modificado em Qua, 18 Dez na (o) 3:09 PM

Observação: Lembrando que cada cargo possui diferentes tipos de permissões, caso tenha alguma dúvida referente á isso, basta clicar aqui para consultar a documentação detalhada sobre os cargos e suas permissões. 


Se a roleta é de opção aberta, tem um botão escrito entrar, para acessá-la clique em entrar:  


Se a roleta é de entrada aberta, mas tem um cadeado, é porque ela é protegida por token e neste caso, precisa solicitar para um diretor ou gerente informar qual é o Token:


Quando clica no ícone de entrar, ela vai pedir o token, adicione o token e clique em entrar:




Quando a roleta não tem o botão escrito entrar, é porque tem duas opções: 


A primeira ela foi configurada com um horário de entrada, ou seja, antes daquele horário ou depois o botão de entrar some e é necessário solicitar para quem gerencia a fila, para adicionar você nela: 



É possível identificar, pois o horário de entrada fica disponível a todos, como pode verificar na imagem a cima.


No entanto, quando não é possível identificar o botão de entrada e não tem um horário de entrada, é porque essa roleta é de opção de entrada manual, ou seja, quem gerencia na fila da roleta e quem vai adicionar os corretores nela. 

 



Ao ser adicionado na roleta, você poderá verificar a posição na qual está:

 


Assim que receber um cliente vindo da roleta, você recebera uma notificação, clique em ver cliente

 


Assim que clicar em ver cliente, ele vai abrir o cadastrado do cliente, basta clicar em iniciar atendimento, para não perder o cliente:  




Para saber mais sobre o processo de atendimento de cliente, clique aqui


Agradecemos pela leitura!


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Com carinho,

Família Flip


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