Gerente Geral

O que faz um cargo de Gerente Geral? O Gerente Geral atua como um administrador operacional da sua imobiliária. Ele tem autonomia total para gerenciar o fluxo de vendas (cadastros de clientes, imóveis, propostas e chaves) mas possui travas de segurança rigorosas que o impedem de modificar a estrutura hierárquica dos usuários no CRM da imobiliária, como cargos e cadastros de usuários.

Cada cargo tem uma funcionalidade, sendo liberado para o cargo de Gerente Geral os seguintes acessos:

• Home:

Na Home, o Gerente Geral tem acesso às métricas dele e de todos os que eles fazem parte do time dele.

• Dashs:

Dash de vendas:

Em Dash de vendas, o Gerente Geral tem acesso às métricas dele e de todos os que fazem parte do time, escritório e pessoal. 

Dash de Aluguéis

Em Dash de Aluguéis, o Gerente Geral tem acesso às métricas dele e de todos os que fazem parte do time, escritório e pessoal. 

• Dashboard:

Em Dashboard, o Gerente Geral tem acesso às métricas dele e de todos os que fazem parte do time, escritório e pessoal. 

• Calendário:

Em Calendário, o Gerente Geral tem acesso às métricas dele e de todos os que fazem parte do time, escritório e pessoal.  

• Clientes:

Em Clientes, o Gerente Geral possui controle total sobre o cadastro de clientes, com acesso à criação de clientes, e visualização dos mesmos, tendo acesso pode inativar. Juntamente das métricas dele e daqueles que fazem parte do time, escritório e pessoal. 

• Imóveis:
  
  

O Gerente Geral, tem acesso, aos imóveis, alteração de status, podendo aprovar ou reprovar, ou inativar o imóvel. Pode criar e acessar imóveis, atualizar imóveis que pertencem à sua unidade ou onde há comissionamento da sua unidade. 
Gerencia arquivos de imóveis, fotos e arquivos de empreendimentos. Tem permissão para baixar fotos originais. 
Controle total sobre o chaveiro e empréstimo de chaves (limitado à sua unidade). 
Gerencia a atualização de imóveis e empreendimentos no site. 

• Condomínios:

O Gerente Geral tem acesso a cadastrar novos condomínios:

Editar os dados dos condomínios:

Pode agendar novas visitas:

Acompanhar as avaliações de desempenho:

Agendar propostas de vendas:

Pode baixar ou subir documentos anexados nos empreendimentos:

• Agendamentos:

O Gerente Geral pode visualizar calendários de atendimento e agendamentos de visitas.  

Possui acesso aos clientes que estão com as visitas pendente, confirmada, finalizada, cancelada e expirada, podendo filtrar por status: 

• Negociações:

Em Negociações, o Gerente Geral pode visualizar tanto as de venda quanto de locação, visualizando o status atual da mesma. Gerenciamento total de propostas de venda e negociações. 

• Chaves:

O Gerente Geral tem acesso às chaves, conseguindo mudar os status de atrasado para devolvido.
Controle total sobre o chaveiro e empréstimo de chaves (limitado à sua unidade). 

• Roletas:

Consegue alterar o status na roleta, podendo também acessar e entrar nas roletas, válido lembrar que em algumas roletas ele irá precisar do Token para acessar. 
Gerencia roletas de atendimento, posições na fila e visualiza o histórico de eventos. 

• Ger. Roletas: 

Cadastro de Roletas:

Pode cadastrar novas roletas, editar as que já existem ou até mesmo excluir ela.

Eventos:

O Gerente Geral tem acesso à visualização de eventos das roletas.

Clientes:

O Gerente Geral tem acesso a verificar quais clientes estão na fila e a data em que o lead entrou na fila. 

• Relatórios:

Acesso Amplo: visualiza dashboards de venda, locação e geral. 
Relatórios disponíveis: pode visualizar relatórios de desempenho, visitas, marketing, fechamentos, imóveis, leads, comissões, aniversariantes e chaves. 

Nota: Muitos relatórios são filtrados automaticamente pela unidade do gerente. 

Relatório de Imóveis:

O Gerente Geral tem acesso aos relatório dos imóveis, com todos os imóveis. Podendo baixar os dados do relatório.

Relatório de Condomínios:

O Gerente Geral tem acesso aos relatório dos condomínios, com todos os condomínios. Podendo baixar os dados do relatório.

Relatório de Fechamento:

O Gerente Geral tem acesso às informações importantes do fechamento. Podendo baixar os dados do relatório.

Relatório de Chaves:

Tem acesso às informações das chaves, podendo baixar o relatório.

Relatório de Visitas:

Consegue visualizar o estado da visita e outras informações, podendo também baixar o relatório.

Relatório de Desempenho:

Tem acesso ao desenvolvimento dos gerentes, podendo selecionar tanto o desempenho de vendas quanto de locação.

Relatório de Leads:

Consegue visualizar as informações referentes aos leads e seus atendimentos, podendo visualizar o responsável do cliente em questão, e ter acesso a informações como interesse, ultimo atendimento e próximo atendimento.

Relatório de Aniversariantes:

Possibilidade de extrair a relação dos aniversariantes registrados no CRM.

• Imobiliária:

O Gerente Geral possui acesso as opção de editar/criar Bairros, visualizar cadastros de usuários, visualizar as metas e filtrar quais e-mails foram enviados automaticamente pelo CRM.

Observação:

Alterações de Cadastro: Embora possa ler dados dos usuários, o Gerente Geral NÃO PODE alterar os seguintes campos de outros usuários: 

Status (Ativo/Inativo). 
Cargo Unidade ou Equipe, apenas se é Líder. 
Segmento de atuação. 
O próprio perfil: Só pode atualizar seu próprio status na roleta e seus dados básicos de usuário. 
Ações de Leitura e Gestão (como visualizar negociações, atendimentos e agendamentos) são restritas à unidade a qual o gerente está vinculado. 
Ele não possui, por padrão nestas regras, visão "global" de todas as filiais para todos os assuntos.