Gerenciamento de Reserva e Empréstimo de Chaves

Agora o CRM conta com um controle completo de reserva e empréstimo de chaves, trazendo mais organização, segurança e previsibilidade para as visitas aos imóveis.

Essa funcionalidade evita conflitos entre corretores e garante que a chave esteja disponível no momento certo.

Como funciona?

Ao agendar uma visita no CRM:

• O sistema pode criar automaticamente uma reserva de chave (caso a funcionalidade esteja ativada)

• Essa reserva considera um tempo de antecedência configurado pela imobiliária

• Durante esse período, a chave fica sinalizada como reservada para aquele corretor

   Vídeo demonstrativo:

E se houver mais de uma reserva?

O sistema permite reservas no mesmo horário, mas organiza a prioridade automaticamente:

• A prioridade é sempre de quem reservou primeiro

• Se essa reserva não for utilizada, a prioridade passa para o próximo corretor

• Tudo isso acontece de forma automática, sem necessidade de intervenção

Retirada da chave (empréstimo)

Durante o período da reserva:

• Apenas o corretor responsável ou perfis de gestão podem retirar a chave

• No momento da retirada, é necessário informar os dados de quem está levando a chave

Após isso:

• O status da chave muda para “Emprestada”

• O sistema registra todas as informações da retirada

Empréstimo fora da reserva

Se não houver nenhuma reserva ativa:

• A chave pode ser retirada normalmente, seguindo o fluxo padrão

• Sem necessidade de vínculo com visita

Cancelamentos e expiração

A reserva é automaticamente encerrada quando:

• A visita é cancelada

• A visita é finalizada sem retirada da chave

• O horário da visita é atingido sem conversão em empréstimo

Após isso:

• A chave volta a ficar disponível (caso não haja outra reserva ativa)

Configuração flexível

A imobiliária pode:

• Definir o tempo de antecedência da reserva

• Ativar ou desativar o uso de reservas de chave

Essa configuração é realizada em 'Imobiliária' > 'Configurações'

Benefícios

• Evita conflitos entre corretores

• Garante prioridade justa nas visitas

• Aumenta o controle sobre as chaves

• Traz mais segurança e rastreabilidade

• Organiza melhor a rotina da equipe