Gerente de pré-atendimento

O que faz o cargo de Gerente de Pré-atendimento? O Gerente de pré-atendimento é responsável por liderar e coordenar as atividades de uma equipe ou departamento de pré-atendimento.

Cada cargo tem uma funcionalidade, sendo liberado para o cargo de gerente de pré-atendimento os seguintes acessos:

• Home:

Na home, o gerente de pré-atendimento tem acesso às métricas dele e de todos os que eles fazem parte do time dele.

• Dash:

Dash de vendas:

Em Dash de vendas, o gerente de pré-atendimento tem acesso às métricas dele e de todos os que fazem parte do time ao qual ele pertence. 

Dash de Aluguéis

Em Dash de Aluguéis, o gerente de pré-atendimento tem acesso às métricas dele e de todos os que fazem parte do time ao qual ele pertence. 

• Calendário:

Em calendário, o gerente de pré-atendimento tem acesso às métricas dele e de todos os que fazem parte do time ao qual ele pertence. 

• Cliente:

Em clientes o gerente de pré-atendimento tem acesso à criação de clientes, e visualização dos mesmos, tendo acesso pode inativar. Juntamente das métricas dele e daqueles que fazem parte do time dele.

• Imóvel:
  
  

O gerente de pré-atendimento, tem acesso, aos imóveis, alteração de status, podendo aprovar ou reprovar, ou inativar o imóvel. 

• Condomínio:

O gerente de pré-atendimento tem acesso a cadastrar novos condomínios:

Editar os dados dos condomínios:

Pode agendar novas visitas:

Acompanhar as avaliações de desempenho:

Agendar propostas de vendas:

Pode baixar documentos anexados nos empreendimentos:

• Agendamento:

Tem acesso aos clientes que estão com as visitas pedente, confirmada, finalizada, cancelada e expirada, podendo filtrar por status: 

•  Negociações:

Em negociações você pode visualizar tanto as de venda quanto de locação, visualizando o status atual da mesma.

• Chaves:

O gerente de pré-atendimento tem acesso às chaves, conseguindo mudar os status de atrasado para devolvido.

• Roletas:

Consegue alterar o status na roleta, podendo também acessar e entrar nas roletas, incluindo a de pré-atendimento, válido lembrar que em algumas roletas ele irá precisar do Token para acessar:

• Ger. Roletas: 

Cadastro de Roletas:

Pode cadastrar novas roletas, editar as que já existem ou até mesmo excluir ela.

Eventos:

O gerente de pré-atendimento tem acesso à visualização de eventos das roletas.

Clientes:

O gerente de pré-atendimento tem acesso a verificar quais clientes estão na fila e a data em que o lead entrou na fila. 

• Fiança Digital: 

Análise de crédito:

Tem acesso à visualização dos Clientes, podendo visualizar mais profundamente os dados das análises:

Contratos:

O gerente de pré-atendimento tem acesso à visualização das informações dos contratos.

Comissões:

O gerente de pré-atendimento tem acesso à área tanto de comissões quanto de pagamentos, podendo criar uma nova comissão.

• Relatórios:

Relatório de Imóveis:

O gerente de pré-atendimento tem acesso aos relatório dos imóveis, com todos os imóveis. Podendo baixar os dados do relatório.

Relatório de Condomínios:

O gerente de pré-atendimento tem acesso aos relatório dos condomínios, com todos os condomínios. Podendo baixar os dados do relatório.

Relatório de Fechamento:

O gerente de pré-atendimento tem acesso às informações importantes do fechamento. Podendo baixar os dados do relatório.

Relatório de Chaves:

Tem acesso às informações das chaves, podendo baixar o relatório.

Relatório de Visitas:

Consegue visualizar o estado da visita e outras informações, podendo também baixar o relatório.

Relatório de Desempenho:

Tem acesso ao desenvolvimento dos gerentes, podendo selecionar tanto o desempenho de vendas quanto de locação.

Relatório de Leads:

Consegue visualizar as informações referentes aos leads e seus atendimentos, podendo visualizar o responsável do cliente em questão, e ter acesso a informações como interesse, ultimo atendimento e próximo atendimento.

Relatório de Aniversariantes:

Possibilidade de extrair a relação dos aniversariantes registrados no CRM.

• Imobiliária: 

Usuários:

Tem acesso à visualização dos usuários cadastrados na Flip, mas sem a edição do cadastro dos mesmos.

Metas:

Tem acesso às Metas podendo visualizar tanto as de locação quanto de venda. Podendo alterar as metas dos usuários que pertencem a seu time:

Tags de imóveis:

Pode visualizar, editar e criar novas tags relacionadas a imóveis.

Tags de Clientes:

Consegue visualizar e criar novas tags relacionadas aos clientes.

E-mails enviados:

O gerente de pré-atendimento tem acesso aos e-mails enviados para o proprietário através da proposta lançada. 

Para verificar como é feito uma proposta, acesse o artigo cliente em proposta de venda via

clientes ou proposta de locação, ou em imóveis em proposta de venda.